POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En nuestra tienda virtual, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. A continuación, explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
Somos una tienda online especializada en productos para niños, bebés y el hogar. Actuamos como responsables del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar la siguiente información personal cuando utilizas nuestro sitio:

  • Nombre y apellidos
  • Documento de identidad (cuando sea necesario)
  • Dirección de envío
  • Correo electrónico
  • Agencia
  • Número de teléfono
  • Información de pago (gestionada de forma segura por plataformas externas)
  • Datos de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo)

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Utilizamos tu información para:

  • Procesar, gestionar y entregar tus pedidos
  • Contactarte sobre el estado de tus compras
  • Brindar atención al cliente
  • Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web
  • Enviar promociones, ofertas o novedades (solo si lo autorizas)

4. BASE LEGAL
El tratamiento de tus datos se basa en:

  • La ejecución de un contrato (compra de productos)
  • Tu consentimiento (por ejemplo, para recibir publicidad)
  • El cumplimiento de obligaciones legales

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Tus datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exija la normativa aplicable.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

7. COMPARTICIÓN DE DATOS
Podemos compartir tu información con:

  • Empresas de transporte para la entrega de pedidos
  • Pasarelas de pago para procesar transacciones
  • Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para operar la tienda
    En todos los casos, exigimos que estos terceros cumplan con medidas de seguridad y confidencialidad.

8. USO DE COOKIES
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y ofrecer contenido personalizado. Puedes configurar o desactivar las cookies desde tu navegador.

9. DERECHOS DEL USUARIO
Como titular de tus datos, tienes derecho a:

  • Acceder a tu información personal
  • Solicitar la corrección de datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de tus datos
  • Oponerte o limitar el uso de tu información
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.

10. PROTECCIÓN DE DATOS DE MENORES
Nuestros productos están dirigidos a familias, pero la compra debe ser realizada por adultos. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.

11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado oportunamente en este sitio web.

12. CONTACTO
Si tienes consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención.

Tu confianza es importante para nosotros. Protegemos tu información para brindarte una experiencia segura y confiable.